1.培训计划
培训计划将从客户的实际要求出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定，同时，也就具体操作流程、注意事项等基本问题进行规划。
培训计划关键是落实培训需求和责任，保证参加培训的人员已经做好接受、提供、参与培训的思想准备和具体准备，讲师的课程要明确方向，清晰自身的培训责任。中视广信的培训会做到三个保证：资源保证、实施保证、质量保证。
中视广信的总体培训策略如下所述：
(1)、培训内容先进性与实用性相结合。
(2)、安排资深讲师教师为学员授课。
(3)、培训教材采用专业教材，授课语言为中文，如使用外文授课，中视广信提供合格的翻译人员。
(4)、对学员从严要求，确保培训质量。
(5)、免费提供10人次培训，课程时间不少于2个工作日。
(6)、建立培训反馈体系，由学员考评培训教师，确保培训质量。
2.培训目的
使系统的操作、维护人员对系统设备的各类部件、系统构成和功能有清晰的了解，能够正确使用相关设备；能够应对一般故障的紧急处理；维护人员掌握常见的故障判断、原因分析、易损件的更换、日常保养与恰当地维护。
3.培训对象
本次培训计划针对两类人员进行：系统操作人员，系统管理人员，系统架构设计人员。
参与培训人员按贵单位要求执行。
4.培训教材
提供相关的技术文档：技术参考手册（包括产品安装手册、产品使用手册、系统管理员手册、用户手册等相关资料等相关资料）。
5.培训方式
现场培训
现场培训旨在针对不同的用户、用户工作、用户环境提供大量小规模、有针对性甚至点对点的系统用户培训。这种培训的特点是针对性强、直观、方式灵活，而且与实际结合紧密，用户在培训中的问题可以及时得到解答。
在系统安装、调试时我们将邀请用户的技术人员参与系统的安装、调试等各项工作，并在实施地点进行现场安装、配置、诊断、管理、维护等方面的培训。
现场培训是为技术人员提供的培训，培训的范围包括系统平台、应用平台、应用软件等的安装调试和管理维护。
技术研讨交流会
在项目实施阶段，我公司也可根据项目的进展情况，安排技术研讨会，供双方技术人员交流、探讨。中视广信将不定期和客户技术人员进行技术交流，依据目前系统运行维护中存在的问题，或者客户就系统运行需要了解的内容开展各种专题讨论和技术交流，中视广信安排具有丰富经验的认证工程师和提供技术资料，具体时间、地点需和贵单位协商确定。
6.培训测试
在每次专业课程培训完成后，中视广信将对学员的学习成果进行测试，测试目的是了解学员对培训的知识内容的掌握程度。考试的题目将根据培训课程的难度而定，一般均为选择题，每门课程的测试题数量在30题左右。答对70％以上为合格。
7.培训评估
学员评估：主要是考核学员态度（出勤、其它）、方法、个人素质的。
讲师评估：培训需求把握、课程内容、需求分析阶段是否对课程设置进行充分调查。课前是否与学员充分沟通、课堂效果、教学过程中是否随时响应学员的需求、教材及教具的准备是否完善。帮助提高培训水平、现场组织。
教学效果评估：教学效果评估方法分别是反应评估（现场表现评估），学习成果（考试）。
发布日期：2018年4月19日
